1. Responsable y ámbito
La marca Bolson, con domicilio de atención en Cra. 11c #116-50, Bogotá, Colombia, presenta esta política para las interacciones realizadas en este sitio y a través de sus canales publicados. Puedes contactar al responsable en contacto@bolson.site o en el teléfono +57 324 238 9072.
El nombre jurídico completo y el NIT de la persona responsable se informan en los documentos comerciales y de facturación aplicables. Si necesitas identificar formalmente al responsable antes de compartir datos, solicítalo por correo.
2. Datos que podemos recibir
Si decides escribirnos, podemos recibir nombre, dirección de correo, teléfono, ciudad, contenido de tu mensaje y los datos que voluntariamente incluyas sobre una cotización o proyecto. Evita enviar información sensible, financiera o de menores si no es necesaria.
El formulario de contacto de esta versión prepara un correo en la aplicación configurada en tu dispositivo. El sitio no transmite ese formulario a una base de datos ni conserva su contenido. Si envías el mensaje, los datos serán tratados en la comunicación de correo que llegue a Bolson.
3. Finalidades y base del tratamiento
- Responder preguntas y solicitudes que tú inicias.
- Preparar y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos o conversaciones comerciales solicitadas.
- Atender garantías, reclamaciones, derechos de petición y obligaciones legales, cuando correspondan.
- Recordar en el navegador tu decisión sobre cookies opcionales mediante almacenamiento local.
Cuando la normativa lo requiera, solicitaremos una autorización previa, informada y verificable. La atención de una consulta usa los datos necesarios para responderla; el envío de publicidad posterior requerirá la autorización que corresponda.
4. Derechos de las personas
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, su reglamentación y demás normas aplicables, puedes solicitar consulta, actualización, rectificación o supresión de datos, pedir prueba de la autorización, conocer el uso dado a la información, revocar la autorización cuando proceda y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite interno aplicable.
Cómo presentar una solicitud
Escribe a contacto@bolson.site con el asunto “Solicitud de datos personales”. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, la descripción clara de la solicitud y la información que permita localizar el mensaje o relación comercial. Si actúas por otra persona, adjunta la autorización o acreditación correspondiente. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas.
Confirmaremos la recepción y tramitaremos la solicitud dentro de los términos legales vigentes. Si hace falta información para ubicar el registro o acreditar identidad, te lo indicaremos. También puedes presentar una reclamación ante la SIC en los casos previstos por la ley.
5. Conservación, seguridad y circulación
La información recibida por correo se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para responder, gestionar la relación comercial y atender deberes legales o de defensa. Aplicamos medidas administrativas y técnicas apropiadas al canal utilizado; ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede describirse como absolutamente infalible.
No vendemos datos personales. Solo se comunicarían a terceros cuando sea necesario para prestar una gestión solicitada, cumplir una obligación legal o por instrucción válida del titular, con las salvaguardas pertinentes. El proveedor de correo elegido por quien envía el mensaje puede tratar datos de acuerdo con sus propias condiciones.
6. Menores de edad
Este sitio y sus servicios se dirigen a personas con capacidad para realizar consultas y actos comerciales. No buscamos recolectar datos de niños, niñas o adolescentes. Si un representante legal identifica que un menor nos envió datos sin la autorización exigible, puede pedir su revisión o supresión por el canal de contacto.
7. Cambios y consultas
Podemos actualizar este documento cuando cambien los canales o el tratamiento de datos. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha. Para asuntos de privacidad: contacto@bolson.site.